গোপনীয়তা নীতি

133bat-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 133bat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তার সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সকল ব্যবহারকারী SSL এনক্রিপ্টেড
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নেই
নিরাপদ সার্ভার
GDPR অনুসরণ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

133bat-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে — আপনার বিশ্বাসই আমাদের সম্পদ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নেই

133bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অংশ।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুক ি বন্ধ করার সুবিধাও আপনার কাছে রয়েছে।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

133bat আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। GDPR-সহ প্রচলিত গোপনীয়তা নীতির মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: 133bat-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

133bat (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সেই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এটি 133bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার জন্য প্রযোজ্য।

প্রযোজ্যতার পরিধি
  • এই নীতি 133bat-এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
  • বাংলাদেশসহ যেসব দেশে 133bat পরিষেবা দেয়, সেসব দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাধ্যতামূলক।
  • গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রকাশিত হলেও আইনি বিরোধে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত।

133bat-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের জন্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাই একমাত্র পথ। তাই আপনার তথ্য পরিচালনার প্রতিটি ধাপ এখানে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।


২তথ্য সংগ্রহের ধরন

133bat বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে করা হয় এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
আচরণগত তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় সক্রিয় ব্যবহারের সময়

উপরের তথ্যগুলো ছাড়াও, আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্যও সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি মূলত সেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভালো সহায়তা দিতে ব্যবহৃত হয়।


৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

133bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন দেখানো হয়।
বিপণনে ব্যবহার

আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা সব সময় পাঠানো হবে।


৪তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

133bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় অডিট বা তদন্তে সহযোগিতা করা হয়।
যা কখনো করা হয় না
  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার।
  • ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং

133bat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়; আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।


৬তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

133bat আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত হয়।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • KYC যাচাইয়ের ডকুমেন্ট আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক মান অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৬ মাস পর্যন্ত থাকতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।


৭আপনার অধিকার

133bat-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে উল্লেখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 133bat আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।


৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

133bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তি দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর হিসেবে 2FA ব্যবহার করার সুবিধা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে — পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।


৯শিশু সুরক্ষা নীতি

133bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট তদন্তের অনুরোধ করতে পারবেন।

১০নীতি পরিবর্তন

133bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের মাধ্যম
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলাভাষী সাপোর্ট
  • ইমেইল: [email protected]
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখতে পারেন।

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন!

133bat আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, 133bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। 133bat 256-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন। এটি আপনার মৌলিক অধিকার।

হ্যাঁ, তবে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে। অপরিহার্য, কার্যকারিতা, বিশ্লেষণী ও বিপণন কুকি ব্যবহার করা হয়। বিপণন কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
English